Coastfielda (im Folgenden „wir“ genannt) bietet einen zuverlässigen Versandservice für alle Bestellungen über unseren Online-Shop. Wir legen Wert auf eine klare und transparente Abwicklung, damit Sie jederzeit über den Status Ihrer Bestellung informiert bleiben.

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands an gültige Lieferadressen.

Eine Lieferung außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht verfügbar.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde, damit Ihre Bestellung ohne Verzögerungen bearbeitet werden kann.

2. Versandkosten und Steuern

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bestellungen ab 179,90 € inklusive erhalten eine kostenlose Lieferung.
Für Bestellungen unter 179,90 € berechnen wir eine Versandgebühr von 10,00 €.

Alle anfallenden Steuern sind bereits entsprechend der geltenden Zahlungsbedingungen berücksichtigt und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Bestellannahme und Annahmeschluss

Unsere Bearbeitungszeiten gelten von Montag bis Freitag:

Geschäftszeiten: 9:00–18:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Die Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Werktage

Während dieser Zeit werden Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet und für den Versand übergeben.

5. Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit:

5–8 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versandbedingungen oder externen Faktoren leicht abweichen.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung verwenden wir zuverlässige Versandpartner, darunter:

UPS
USPS
FedEx

Die Auswahl des Versanddienstleisters kann abhängig von der Bestellung und der Lieferadresse erfolgen.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit wichtigen Informationen, darunter:

Bestellnummer;
Zahlungsbestätigung;
Informationen zum Versanddienstleister;
Details zur Sendungsverfolgung.

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ in unserem Online-Shop überprüfen.

Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.

8. Verantwortungsbereich

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos oder relevante Informationen, damit wir den Vorgang prüfen können.

Änderungen oder Stornierungen während des Transports

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferinformationen oder eine direkte Stornierung der Lieferung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Weitere Informationen zur Stornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Lieferadresse und Verantwortung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.

9. Hinweise bei der Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Verpackung und den Zustand der Produkte nach Erhalt.

Falls sichtbare Schäden vorhanden sind:

dokumentieren Sie den Zustand möglichst mit Fotos;
bewahren Sie die Verpackung auf;
kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Dies hilft uns dabei, Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns kontaktieren:

Coastfielda

Adresse:
2128 S Frazier St, Philadelphia, PA 19143, United States

Telefon:
+1 (267) 471-0337

E-Mail:
customer@livingalder.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)

Versand